Cardiología con estudios en orden y alarmas claras

Escuchá a Sofi en acción

Un paciente saca su primera consulta con cardiología, coordina los estudios previos y Sofi detecta un síntoma de alarma.

1. Sofi · TurniaCentro Médico Plaza, buenas tardes. Te atiende Sofi, la asistente virtual. ¿En qué te puedo ayudar?

2. PacienteHola, buenas tardes. Necesito un turno con el cardiólogo. Me lo pidió mi clínico para un chequeo.

3. Sofi · TurniaPerfecto. ¿Me pasás tu número de documento?

4. PacienteVeinte millones, ciento once mil, doscientos veintidós.

5. Sofi · TurniaGracias. Ricardo Molina, con OSDE, plan doscientos diez. ¿Es tu primera consulta con cardiología en el centro?

6. PacienteSí, la primera.

7. Sofi · TurniaBien. Antes de la primera consulta, los cardiólogos del centro piden un electrocardiograma, y lo hacemos acá mismo, media hora antes, así el médico lo tiene en la mano cuando te atiende. ¿Tu clínico te pidió también algún otro estudio?

8. PacienteSí, en la orden dice ecocardiograma.

9. Sofi · TurniaPerfecto. Te propongo esto: el doctor Ferreyra tiene consulta el lunes diecisiete a las diez; te pongo el electrocardiograma a las nueve y media, y el ecocardiograma el viernes catorce a las ocho. Así llegás a la consulta con todo hecho.

10. PacienteMe parece muy bien.

11. Sofi · TurniaAntes de confirmarte, una pregunta que hacemos siempre: ¿tenés algún síntoma, como dolor o presión en el pecho, falta de aire o palpitaciones?

12. PacienteMirá, ahora no. Pero la semana pasada, subiendo la escalera del subte, sentí como una presión en el pecho. Se me pasó cuando paré.

13. Sofi · TurniaGracias por contármelo, es importante. No te puedo dar un diagnóstico, pero eso lo tiene que evaluar un médico pronto. Si te vuelve a pasar, sobre todo en reposo, si dura más de unos minutos, o si viene con falta de aire, sudor, náuseas, o dolor que se va al brazo, la espalda o la mandíbula, llamá al ciento siete o andá a la guardia de inmediato. No esperes al turno.

14. PacienteUy, bueno. No sabía que era para tanto.

15. Sofi · TurniaMás vale prevenir. Además, le dejo ahora mismo un aviso urgente al equipo de cardiología con lo que me contaste, para que evalúen adelantarte la consulta. Si encuentran un lugar antes, te llaman hoy. ¿Este número es el mejor para ubicarte?

16. PacienteSí, este celular.

17. Sofi · TurniaPerfecto. Entonces te confirmo, y si te adelantan, lo reprogramamos: ecocardiograma el viernes catorce a las ocho; electrocardiograma el lunes diecisiete a las nueve y media, y consulta con el doctor Ferreyra a las diez. Para los estudios no hace falta ayuno: vení con ropa cómoda, y traé la orden y la credencial de OSDE.

18. PacienteDale. Muchas gracias, Sofi.

19. Sofi · TurniaDe nada, Ricardo. Y acordate: si vuelve la presión en el pecho, ciento siete o guardia, sin esperar. Cuidate mucho.